O desafio era oferecer uma ferramenta para residentes ou turistas de Bogotá se orientarem na cidade e organizarem sua estada na capital colombiana através de um aplicativo oficial.
Os usuários poderiam então consultar toda a oferta de sites de interesse, bem como de visitas guiadas gratuitas, através de uma estratégia digital focada em fortalecer e melhorar o sistema de coleta de informações dos turistas que visitam a cidade, estimado em cerca de 14 milhões de pessoas, que geram US$2.4 milhões anualmente.
A solução desenvolvida pela Servi foi o aplicativo Bogotá DC Travel, que aloja informações de 137 pontos turísticos que podem ser feitos por 6 rotas diferentes, e onde os turistas, residentes e cidadãos em geral podem visualizar na Plataforma Google Maps, graças às suas funções de geolocalização e orientação.
O resultado foi um aplicativo disponível gratuitamente para download nos principais sistemas operacionais de smartphones. Os usuários podem, com apenas um clique, se inscrever-se em uma infinidade de planos, que se tornaram o motor da cidade na indústria do turismo, com um crescimento de 58%.
O projeto foi desenvolvido para Instituto Distrital de Turismo, que lidera a execução de políticas, planos e projetos que visam promover e posicionar Bogotá como destino turístico por meio da melhoria de seus recursos, de sua infraestrutura de apoio e do desenho de produtos inovadores que contribuam para o desenvolvimento econômico, a confiança e a felicidade de seus cidadãos e visitantes.
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