Para a tomada de decisões estratégicas é necessário ter informações com a máxima qualidade possível, principalmente porque muitos fatores externos entram em jogo. Porém, dados robustos não são suficientes, eles devem estar disponíveis e facilmente visualizados. É desta forma que a plataforma GeoMarketing desempenha um papel fundamental para a Claro, principal prestadora de serviços de telecomunicações da América Latina, com operações em 18 países das Américas e do Caribe.

Claro que a geolocalização foi utilizada como estratégia de segmentação de mercado, acrescentando valor às aplicações de vendas, onde é cada vez mais importante segmentar os nossos clientes para oferecer o que procuram.

Além da ferramenta GeoMarketing, desenvolvida pela ServiBrasil, a plataforma Google Maps é um serviço de apoio, pois é uma ferramenta versátil para visualização de informações de geolocalização em um sistema sólido e poderoso de gestão e análise de dados, transformando dados e números individuais em informações de dados. … empresas poderosas.

O Google é mundialmente conhecido pela sua inovação tecnológica, com os mais diversos produtos para apoiar as empresas na transformação digital. Existem centenas de combinações de ferramentas que podem ser integradas num projeto, para os mais diversos interesses. A ServiBrasil é um canal certificado, Premier Partner do Google, capaz de implementar a solução certa para cada cliente, seja em áreas como transporte e logística, bens de consumo, entre outras.

Ou Google Maps permitido Relacionar dados de negócios com dados espaciais para fornecer contexto e permitir uma apresentação visual do mapa. A geolocalização é suportada pela maioria dos dispositivos e navegadores de desktop modernos. O resultado foi uma entrega de informações mais oportuna e rápida para obter o entendimento necessário para a tomada de decisões de negócios.

Os produtos da plataforma Google Maps utilizados para:

  • API JavaScript do Google Maps: permite que você visualize o próprio mapa. A partir desta API, os usuários podem visualizar quaisquer resultados de informações comerciais por meio das APIs do Google Maps que desejam implementar.
  • API do Street View: inserção de imagens reais com panoramas de 360 graus, melhorando a experiência do usuário e economizando custos com deslocamento das equipes de vendas a campo para avaliação do potencial do local.
  • Pré-codificação automática (API Google Places): Fornece previsões baseadas em pesquisas não locais antes da digitalização completa. Este sistema de validação de endereços e/ou locais de interesse reduz a margem de erro na digitação e consequentemente a margem de abandono da investigação.
  • Detalhes (API do Google Places): Oferece detalhes de dois estabelecimentos e/ou pontos de interesse, como horários, classificações, preços, etc. Aproxima a informação apresentada e, ao mesmo tempo, fornece informação sobre a localização dos clientes e contactos existentes.
  • API de geocodificação: converta direções em coordenadas geográficas e vice-versa para obter os dados precisos fornecidos.

Qual foi ou foi o desafio da Claro?

Os desafios da Claro eram geolocalizar ou georreferenciar as informações proprietárias da Claro, correspondentes aos clientes, para representar o mapa básico do Google e medir suas correlações espaciais com outras fontes de informação relevantes, como pontos de venda, concorrência, projeção populacional, entre outros, e assim obter um vantagem competitiva. A plataforma de Geomarketing foi criada para resolver este desafio.

O principal instigador deste projeto foi o desenvolvimento de um plataforma intuitiva, capaz de integrar eficientemente grandes volumes de informação armazenados em backup e localizados em diferentes fontes de dados, bem como na ausência de bancos de dados que apresentem as informações necessárias, como números de recibos e mercearias, e assim, inferirem sobre características sociodemográficas.

A visualização das informações e dados fornecidos ao cliente, extraídos de diferentes bases de dados num mapa, permitirá uma interpretação muito mais fácil, proporcionando uma nova visão da situação. Nenhuma verdade, foram novas oportunidades e ameaças detectadas que antes não eram possíveis identificar, melhorando assim a tomada de decisão.

Uma solução

Servinformación desenvolvida para Claro Colômbia uma Solução tecnológica passo a passo que integra diferentes fontes de informação geográfica, com informação do próprio cliente, que pode ser carregada na plataforma de forma autónoma.

Foi criada uma ferramenta tecnológica para rever as influências socioeconómicas nas populações locais e analisar se existe correlação entre a oferta comercial e a composição socioeconómica predominante das populações locais envolvidas. A partir disso, houve uma gestão dessas informações para aumentar as taxas de conversação, direcionando campanhas adequadas para cada localização geográfica.

Através de um processo de geocodificação, os dados fornecidos pela Claro são transformados em coordenadas e posteriormente segmentados de acordo com a estratégia necessária, permitindo uma melhor análise de mercado e planejamento estratégico.

A ServiBrasil é líder na América Latina no desenvolvimento de soluções que utilizam localização inteligente e análise de dados, com tecnologias inovadoras que transformam, geram valor e apoiam a tomada de decisões de negócios. É também uma empresa Google Partner One, com suporte aberto, engenharia especializada, canal de atendimento dedicado, disponibilidade 24 horas por dia, além de todas as certificações necessárias para aproveitar o que há de mais moderno em tecnologia e transformar positivamente seus clientes.