Com a ajuda do Google Cloud, Servinformación e SFA Cebar; A Agrodat Ai desenvolve o “Don Tulio”, um chatbot para produtores agrícolas, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com informações e canais para gestão de crédito e seguros.

Resultados

• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• 2.000 interações por mês com usuários por meio de mensagens.
• +100.000 notificações entregues a partir do aplicativo.

AgrodatAi é uma empresa colombiana que se dedica ao desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor agrícola. Dessa forma, a empresa busca fornecer ferramentas aos diferentes atores da cadeia produtiva que os ajudem a tomar melhores decisões de acordo com suas necessidades comerciais, localização e produtos de interesse e, além disso, promover conexões entre eles.

Em 2018, ingressou no Google Cloud para dar mais um passo na qualidade do serviço que presta aos seus clientes e assim enfrentar os grandes desafios do setor agrícola.

Um dos grandes desafios da empresa foi iniciar um processo de organização das informações e, desta forma, prestar um serviço centralizado. Como explica Juan Pablo López, líder do projeto AgrodatAi, “na Colômbia o setor agrícola tem informações muito dispersas. Um dos primeiros desafios foi centralizar mais de 100 bancos de dados, públicos e privados, para acessar informações valiosas em um único lugar e no mesmo idioma ”.

A AgrodatAi promove uma solução para organizar, capturar, processar e agregar valor às informações agroecológicas, climáticas, de mercado, de produção e produtividade, entre outras, que facilitam a tomada de decisões. Além disso, incentiva conexões para a gestão de crédito e seguro agrícola.

Um dos objetivos principais era calcular os locais ideais para comercializar os produtos. Assim, a empresa se propôs a construir um modelo que permitisse relacionar a localização das unidades produtivas (fazendas) com os diferentes mercados ou leilões de gado a nível nacional.

Para dar o primeiro passo na construção deste modelo, foi fundamental a ajuda e os conselhos da Servinformación, parceira do Google Cloud, que capacitou todos os membros das equipas de trabalho para poderem iniciar o caminho da inovação digital, em além da experiência no setor agrícola de um de seus sócios, a SFA Cebar.

A AgrodatAi entendeu que o ponto de partida para atingir o objetivo proposto era criar uma ferramenta fácil de usar, compreensível e próxima dos usuários. Dessa necessidade nasceu o chatbot “Don Tulio, seu assessor agrícola”.

A falta de cobertura de Internet nas áreas rurais e o pouco acesso a computadores nas áreas rurais da Colômbia colocam a AgrodatAi diante do primeiro grande desafio: construir uma ferramenta acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os usuários podem se conectar ao Don Tulio por meio de diversos canais, por chat ou receber mensagens de texto de seus celulares convencionais ou smartphones. Dessa forma, a empresa enfrenta mais um dos desafios do setor: a alfabetização digital.

“Nosso objetivo era nos aproximar dos produtores agrícolas. Com Don Tulio, pudemos ouvir e entender o que eles realmente precisam. Enfim, é uma forma de conhecê-los e senti-los mais próximos. “

—Carolina Huertas Garcés, Gerente, AgrodatAi

Nesse sentido, além da ajuda da Servinformación e SFA Cebar, foi fundamental abordar as ferramentas por meio de alianças com sindicatos e associações de produtores que promovem o uso dessas tecnologias. Assim, foi possível melhorar a experiência do usuário e disponibilizar essa solução gratuitamente para eles.

Ainda, como destaca Carolina Huertas Garcés, “com Don Tulio criamos uma solução que permite aos produtores saber quais são os melhores mercados para comercializar os seus produtos” e assim responder à necessidade de uma informação fiável.

Com “Don Tulio, seu assessor agrícola”, a AgrodatAi fornece informações aos produtores agrícolas em pouco tempo. Dentro de 5 a 10 segundos após consultar o bot, o produtor recebe uma resposta. Além disso, graças ao Dialogflow, foi possível para a empresa responder a mais de 2.000 interações por mês com usuários por meio de mensagens.

A agilidade e precisão das informações tornam esta ferramenta confiável e acessível em tempo real.

Atualmente, a empresa possui mais de 20.000 usuários cadastrados, dos quais a maioria são produtores agrícolas, aos quais o serviço é oferecido gratuitamente. Seu objetivo é encerrar 2021 com um total de 50.000 produtores agrícolas cadastrados.

Por sua vez, com a implementação de estratégias de CI / CD (integração e entrega contínua) com Cloud Build, a empresa conseguiu automatizar a entrega de serviços e aplicativos com rapidez e eficiência. Embora com o uso do Firebase Dynamic Links, ele foi capaz de fornecer acesso sem o uso de senha a mais de 8.000 usuários.

Graças ao esquema de cobrança associado à demanda ou uso das ferramentas, AgrodatAi foi capaz de reduzir custos no planejamento do projeto.

A situação colocou a AgrodatAi diante de novos desafios. Diante das mudanças nas rotinas de trabalho e do aumento da demanda, a empresa decidiu avançar para uma nova etapa.

Em novembro de 2020, a empresa relançou a plataforma e atualizou o cadastro de produtores, a frequência de utilização e o aumento do tempo de navegação, fruto de novos canais de comunicação e novas ferramentas de ligação associadas ao crédito e ao seguro agrícola.

Graças às ferramentas do Google Cloud, a AgrodatAi está em constante transformação e evolução devido às mudanças nas necessidades do negócio, que impactam no desenvolvimento e construção de cada uma das funcionalidades do serviço prestado pela empresa.

Atualmente, o desenvolvimento da empresa está focado na prestação de serviços de Internet das Coisas (IoT) para a captura de dados específicos das unidades produtivas dos produtores.

Para conseguir isso, a empresa está planejando usar Cloud Composer, que fornece gerenciamento fácil automaticamente, bem como BigQuery ML para construir modelos de recomendação e IoT Core. Assim, eles serão capazes de adicionar as informações que esperam capturar dos sensores IoT e gerenciar os dados de cada unidade de produção.

Por sua vez, estão trabalhando no desenvolvimento do “La Plaza de AgrodatAi”, um espaço onde você pode comprar e vender produtos agrícolas, além de atualizar e melhorar constantemente a experiência do usuário da plataforma. Isto permitirá continuar a desenvolver o chatbot “Don Tulio” para funcionar por SMS com o objetivo de chegar às zonas rurais sem acesso à Internet.

No futuro, a AgrodatAi planeja construir uma ferramenta de monitoramento de lavouras por meio de imagens de satélite, além de consultas de pragas e doenças com imagens por meio do “Don Tulio”, com a ajuda de Google Cloud, Servinformación e SFA Cebar.

Somos uma empresa de dados, líder no desenvolvimento de soluções que organizam e enriquecem a informação dos nossos clientes.

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